Обмін і повернення товару
Якщо товар не підійшов або має виробничий брак - ми обміняємо його на будь-який інший товар з асортименту нашого магазину або повернемо гроші.
Повернення товару можливе одразу після отримання замовлення у перевізника.
Повернення/обмін товару відбувається:
(ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»)
- якщо він не був у вжитку;
- збережений товарний вигляд (відсутні плями, зачіпки, заломлення і вм'ятини);
- збережена цілісність етикеток, бірок, ярликів, оригінальної упаковки;
Якщо Ви візуально оцінили виріб і зрозуміли, що він Вам не підходить або побачили дефекти товару, повідомте нам про це і ми вирішимо проблему разом.
Обмін спідньої білизни, купальників, панчішно-шкарпеткових виробів.
Обмін корсетних виробів, спідньої білизни, купальників і панчішно-шкарпеткових виробів належної якості заборонений законодавством України (див. постанову Кабінету Міністрів)
Натільну білизну, трусики та бюстгальтери приймаємо тільки в оригінальній упаковці, з етикетками та бірками.
Порядок повернення/обміну:
- Після отримання замовлення повідомте причину обміну/повернення по телефону за номером +38 (093)-699-6949.
- Обережно запакуйте річ у повній комплектації з бірками та оригінальним пакуванням, які були при отриманні товару.
- Відправляєте товар назад на відділення відправника.
- Не зазначайте при відправленні замовлення на обмін зворотну доставку або післяплату.
Увага! Обмін товару, який не підійшов, відбувається за рахунок покупця в обидві сторони. Якщо Ви відправили товар за наш рахунок ці гроші ми віднімемо з вартості товару. У разі неправильної комплектації замовлення або браку - пересилання за рахунок магазину. - Повідомляєте нам номер ТТН (декларації) по телефону, sms або на e-mail.
- Email: vsiaco.org.ua@gmail.com
- SMS на мобільний: +38 (093)-699-6949. - Якщо хочете отримати товари на обмін, оформляєте на сайті нове замовлення,
зазначаючи в коментарях «ЗАМОВЛЕННЯ НА ОБМІН».
Якщо сума замовлення більше попереднього - ми виставимо рахунок на доплату.
Якщо менше - гроші будуть зараховані Вам в триденний термін. - Ми відправимо замовлення на обмін як тільки отримаємо Вашу посилку та зробимо перерахунок.
Повернення грошей за товар, який підлягає поверненню, здійснюється протягом 10 днів на банківську картку надану покупцем.