Обмін і повернення товару

Якщо товар не підійшов або має виробничий брак - ми обміняємо його на будь-який інший товар з асортименту нашого магазину або повернемо гроші.
Повернення товару можливе одразу після отримання замовлення у перевізника.

Повернення/обмін товару відбувається:
(ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»)

  •  якщо він не був у вжитку;
  •  збережений товарний вигляд (відсутні плями, зачіпки, заломлення і вм'ятини);
  •  збережена цілісність етикеток, бірок, ярликів, оригінальної упаковки;

Якщо Ви візуально оцінили виріб і зрозуміли, що він Вам не підходить або побачили дефекти товару, повідомте нам про це і ми вирішимо проблему разом.

Обмін спідньої білизни, купальників, панчішно-шкарпеткових виробів.

Обмін корсетних виробів, спідньої білизни, купальників і панчішно-шкарпеткових виробів належної якості заборонений законодавством України (див. постанову Кабінету Міністрів)

Натільну білизну, трусики та бюстгальтери приймаємо тільки в оригінальній упаковці, з етикетками та бірками.

Порядок повернення/обміну:

  1.  Після отримання замовлення повідомте причину обміну/повернення по телефону за номером +38 (093)-699-6949.
  2.  Обережно запакуйте річ у повній комплектації з бірками та оригінальним пакуванням, які були при отриманні товару.
  3.  Відправляєте товар назад на відділення відправника.
  4.  Не зазначайте при відправленні замовлення на обмін зворотну доставку або післяплату.
    Увага! Обмін товару, який не підійшов, відбувається за рахунок покупця в обидві сторони. Якщо Ви відправили товар за наш рахунок ці гроші ми віднімемо з вартості товару. У разі неправильної комплектації замовлення або браку - пересилання за рахунок магазину.
  5.  Повідомляєте нам номер ТТН (декларації) по телефону, sms або на e-mail.
    - Email: vsiaco.org.ua@gmail.com
    - SMS на мобільний: +38 (093)-699-6949.
  6.  Якщо хочете отримати товари на обмін, оформляєте на сайті нове замовлення,
    зазначаючи в коментарях «ЗАМОВЛЕННЯ НА ОБМІН».
    Якщо сума замовлення більше попереднього - ми виставимо рахунок на доплату.
    Якщо менше - гроші будуть зараховані Вам в триденний термін.
  7. Ми відправимо замовлення на обмін як тільки отримаємо Вашу посилку та зробимо перерахунок.

Повернення грошей за товар, який підлягає поверненню, здійснюється протягом 10 днів на банківську картку надану покупцем.